1. Introducción

En SUITE LEGAL, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web suitelegal.digital (el “Sitio”) y nuestra plataforma de firma firma.suitelegal.digital (la "Plataforma"), y los derechos que usted tiene sobre su información personal.

Nuestra intención es proporcionarle una comprensión clara de cómo manejamos sus datos personales y sus derechos en relación con esta información. Al utilizar nuestro Sitio y/o Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le pedimos que no utilice nuestro Sitio y/o Plataforma.

Nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos. Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente, por lo que le recomendamos revisar esta página regularmente.

Esta introducción tiene como objetivo informar a los usuarios sobre la importancia que la empresa otorga a la protección de datos y la necesidad de cumplir con la normativa aplicable, además de proporcionarles un resumen de lo que pueden esperar encontrar en el aviso de privacidad.

2. Información personal que recopilamos

2.1. Información que usted nos proporciona

Al llenar formularios en nuestro Sitio y/o Plataforma, suscribirse a nuestros servicios, registrarse para obtener una cuenta, publicar material o solicitar más servicios. Esto puede incluir:

• Nombre

• Correo electrónico

• RFC

• Teléfono

• Otros datos de contacto

2.2. Datos que recolectamos automáticamente

Durante cada una de sus visitas a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Información técnica, incluyendo la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

• Información sobre su visita, incluyendo el localizador uniforme de recursos (URL) completo, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), productos que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse), y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

3. Uso de su información personal

En SUITE LEGAL, utilizamos la información personal que recopilamos para diversos propósitos, los cuales están diseñados para mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios. A continuación, detallamos cómo y por qué usamos su información personal:

3.1. Para proporcionar y mejorar nuestros servicios

• Procesar sus pedidos, administrar su cuenta y proporcionarle los productos y servicios que nos solicita.

• Mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio y/o Plataforma y personalizar su experiencia de usuario.

• Ofrecerle contenido y promociones personalizados basados en sus intereses y comportamiento de navegación.

3.2. Para comunicarnos con usted

• Enviarle comunicaciones relacionadas con los procesos de firma en los que participa.

• Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta o transacciones, incluyendo confirmaciones de pedidos, facturas y notificaciones de envío.

• Proporcionarle información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

• Responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes de servicio al cliente.

3.3. Para fines de marketing

• Enviarle boletines informativos, ofertas promocionales y otra información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

• Realizar encuestas y análisis para entender mejor sus preferencias y mejorar nuestros servicios.

3.4. Para la seguridad y el cumplimiento

• Proteger la seguridad de nuestro Sitio y/o Plataforma, sistemas y usuarios mediante la prevención del fraude, el monitoreo de actividades sospechosas y la implementación de medidas de seguridad adecuadas.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras, incluyendo la cooperación con autoridades legales y el cumplimiento de nuestras políticas internas.

3.5. Para análisis y mejoras

• Analizar el uso de nuestro Sitio y/o Plataforma y servicios para identificar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.

• Realizar investigaciones de mercado y análisis de datos para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

4. Precios e impuestos

En SUITE LEGAL, queremos asegurar la transparencia y claridad en todos los aspectos relacionados con los precios y los impuestos de los productos y servicios que ofrecemos. A continuación, se detalla nuestra política sobre precios e impuestos:

4.1. Precios

1. Moneda

   • Todos los precios publicados en nuestro Sitio están expresados en moneda nacional.

2. Precios sujetos a cambio

   • Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos que ya han sido confirmados.

3. Exactitud de los precios

   • Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios en nuestro Sitio sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier artículo que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado por los productos, recibirá un reembolso completo.

4.2. Impuestos

1. IVA y otros impuestos

   • Los precios de nuestros productos y servicios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, a menos que se indique lo contrario. El porcentaje de IVA aplicable se calcula según las legislación fiscal vigente en el momento de la compra.

   • Además del IVA, pueden aplicarse otros impuestos locales, estatales o federales, dependiendo de su ubicación y la naturaleza del producto o servicio.

2. Facturación

   • En caso de requerir factura de la compra deberá proporcionarnos la información fiscal relevante para su emisión.

5. Datos de menores de edad

Nuestro Sitio y Plataforma y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, donde el registro de nuestros usuarios requiere de contar con RFC y firma electrónica avanzada. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible.

6. Cómo compartimos su información

En SUITE LEGAL, comprendemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a manejar su información personal de manera responsable y segura. A continuación, se detalla cómo y con quién compartimos su información personal:

1. Proveedores de servicios

   • Terceros Proveedores de Servicios: Compartimos su información con terceros proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos aquellos que proporcionan servicios de TI, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing, servicios de atención al cliente y entregas. Estos proveedores están obligados a utilizar su información personal únicamente para prestar los servicios solicitados y deben protegerla adecuadamente.

2. Socios comerciales

   • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con socios comerciales seleccionados cuando usted haya dado su consentimiento explícito para dicha divulgación. Estos socios pueden utilizar su información para ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle.

3. Cumplimiento legal y protección de datos

   • Requisitos Legales: Compartimos su información personal cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales, o para cumplir con las leyes aplicables.

   • Protección de Derechos y Seguridad: Podemos divulgar su información personal cuando creemos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SUITE LEGAL, nuestros empleados, clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que cualquier tercero con el que compartimos su información también lo haga. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo compartimos su información personal, por favor contáctenos en legal@suitelegal.digital.

7. Medidas de seguridad

En SUITE LEGAL, nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, alteración y destrucción. A continuación, se detallan algunas de las principales medidas que empleamos para asegurar su información:

1. Cifrado de datos

   • Utilizamos tecnologías de cifrado, como el Protocolo de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS), para proteger la transmisión de datos sensibles en Internet. Esto garantiza que su información esté protegida mientras se transfiere entre su dispositivo y nuestros servidores.

2. Control de acceso

   • Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. Implementamos políticas y procedimientos de control de acceso para asegurarnos de que solo el personal autorizado pueda acceder a la información sensible.

3. Monitoreo y auditoría

   • Realizamos monitoreos continuos de nuestros sistemas y actividades para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad. Además, llevamos a cabo auditorías internas y externas periódicas para evaluar la efectividad de nuestras medidas de seguridad y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y estándares de seguridad.

4. Almacenamiento seguro

   • Almacenamos su información personal en servidores seguros que están protegidos por firewalls y otros mecanismos de seguridad avanzados. También empleamos medidas físicas de seguridad en nuestras instalaciones para prevenir el acceso no autorizado.

5. Capacitación y concientización

   • Proporcionamos capacitación continua a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos, así como sobre las mejores prácticas para proteger la información personal. Fomentamos una cultura de seguridad dentro de la organización para garantizar que todos los empleados comprendan y respeten nuestras políticas de protección de datos.

6. Evaluación de riesgos

   • Realizamos evaluaciones regulares de riesgos para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas y procesos. Esto incluye pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades para identificar y corregir debilidades antes de que puedan ser explotadas.

A pesar de nuestros esfuerzos para proteger su información personal, ningún sistema de seguridad es infalible. Por ello, también contamos con procedimientos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad que pueda comprometer la información de nuestros usuarios.

8. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, como un aviso por correo electrónico (si corresponde) o mediante un anuncio en nuestra página de inicio.

8.1. Última actualización

La fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad se indicará al inicio del documento.

8.2. Notificación de cambios

Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos su información personal, le notificaremos a través de uno o más de los siguientes métodos, según corresponda:

• Correo electrónico: Si tiene una cuenta con nosotros y nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que tenemos registrada.

• Notificación en el Sitio: Publicaremos un aviso destacado en nuestro Sitio para informarle sobre los cambios significativos en este Aviso de Privacidad.

• Actualización en el Sitio: La versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible en nuestro Sitio y tendrá una fecha de entrada en vigor actualizada.

8.3. Consentimiento continuado

Su uso continuado de nuestro Sitio y servicios después de la publicación de cualquier cambio en este Aviso de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario con relación a este Aviso de Privacidad o a la forma en que procesamos sus datos, no dude en contactarnos a través del correo electrónico legal@suitelegal.digital